答：如遇上述情形，您可參照下列步驟嘗試處理，并在每個(gè)步驟處理完成后重新進(jìn)行網(wǎng)銀登錄，若仍存在問(wèn)題請(qǐng)您按照下一步驟繼續(xù)處理。

　　步驟一：請(qǐng)先區(qū)分報(bào)錯(cuò)提示是在輸入e盾密碼前出現(xiàn)的，還是在輸入e盾密碼后出現(xiàn)的。

　　1.在輸入e盾密碼之前提示“數(shù)字簽名錯(cuò)誤”：請(qǐng)您打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“內(nèi)容”-“清除SSL狀態(tài)”。

　　

　　

　　2.在輸入e盾密碼之后提示“數(shù)字簽名錯(cuò)誤”：可能由于您輸入的交易要素中含有空格等不規(guī)范字符，建議您手動(dòng)錄入信息后再試。若仍出現(xiàn)此問(wèn)題，建議您可嘗試操作需要使用e盾的業(yè)務(wù)，比如訂制或取消短信，校驗(yàn)e盾是否可以正常使用。若e盾可正常使用，請(qǐng)重新嘗試網(wǎng)銀操作。

　　步驟二：進(jìn)行安全設(shè)置。

　　1.請(qǐng)您打開(kāi)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”-“Internet選項(xiàng)”-“安全”-“默認(rèn)級(jí)別”后，再點(diǎn)擊“自定義級(jí)別”。

　　

　　2.請(qǐng)您在新彈出的窗口中，將其中的“對(duì)標(biāo)記為可安全執(zhí)行腳本的ActiveX控件執(zhí)行腳本”、“下載已簽名的ActiveX控件”、“運(yùn)行ActiveX控件和插件”分別設(shè)為“啟用”，點(diǎn)擊“確定”，然后關(guān)閉所有的瀏覽器窗口重新進(jìn)行網(wǎng)銀操作，系統(tǒng)將自動(dòng)給您安裝密碼控件，保證登錄的安全性。

　　

　　步驟三：使用管理員身份打開(kāi)瀏覽器。

　　請(qǐng)您點(diǎn)擊“開(kāi)始菜單”-“所有程序”，將鼠標(biāo)停放在Internet Explorer圖標(biāo)上，點(diǎn)擊右鍵選擇“以管理員身份運(yùn)行”。